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13.06.2013

Um das aktive Workforce-Management zu verbessern, setzt getaline in der Planungsphase der Mitarbeiter die neu entwickelte Software DIPRO-MSP (Multiskill-Anrufprognose- und Personaleinsatzplanungs-Software) ein.



03.06.2013

Die zum getaline Network gehörenden Call Center call24 (Frankfurt/Oder) und fastphone (Pasewalk) werden ab dem 1. Juni 2013 unter neuer Geschäftsführung geleitet.



25.02.2013

Der Schwerpunkt  des 1994 gegründeten Unternehmens lag viele Jahre auf dem klassischen Telemarketing, also typischen CallCenter-Dienstleistungen wie die telefonische Bestellannahme, Cross- und Upselling, Kundenbetreuung und Altkundenreaktivierung, Beschwerde- und Eskalationsmanagement.


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