getaline GmbH

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E-Mail-Bearbeitung

Time is money

Time is money – das gilt besonders für den e-Commerce. Kunden erwarten, dass ihre Belange schnell und zuverlässig behandelt werden und dass sie ein umgehendes, qualifiziertes Feedback erhalten. Hierfür übernimmt getaline die Klärung und Beantwortung aller eingehenden Anfragen durch Privat- und Geschäftskunden. Zur effizienten Bearbeitung und zur Wahrung der Corporate Identity Ihres Unternehmens verwenden wir professionelle Response Management Systeme. Damit bearbeiten wir Ihre E-Mail-Kontakte nicht nur zuverlässig, sondern werten sie auch für Ihren Kundendialog und Ihr Projektcontrolling sinnvoll aus. Das erreichen wir neben unserer modernen Software auch mit unseren speziell geschulten Mitarbeitern sowie einem individuell abgestimmten mehrstufigen Qualitätsmanagement.

 

Wir bieten:

  • Reduzieren von Doppelkontakten
  • Schnelles und qualifiziertes Beantworten von E-Mail-Anfragen und Servicefällen
  • E-Mail-Bearbeitung im visuellen Erscheinungsbild des Kunden (Corporate Identity)
  • Zielgruppenadäquate Kommunikation (Wording, Corporate Communication)
  • Aktives Qualitätsmanagement auf allen Prozessebenen
  • Track-and-Trace-Nachforschungen

E-Mail-Bearbeitung

Ansprechpartner

Herr Axel Dunker

Telefon: 040.646046-18
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Herr Jürgen Heinze

Telefon: 040.646046-26
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Herr René Schibol

Telefon: 040.646046-19
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Aktuelles

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Unsere über 20-jähriger Erfahrung erlaubt aber nicht nur einen interessanten Blick zurück auf unsere Entwicklungsarbeit hinsichtlich der Gestaltung des Kundenservice, sondern stellt für uns eine hohe Motivation dar, auch künftig Innovationstreiber unserer Branche zu sein und diese durch Best Practice Lösungsansätze aktiv mitzugestalten.

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