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Der grenzüberschreitende Warenverkehr boomt. Die stärksten Produktkategorien sind Bekleidung und Sportartikel, Haushaltsartikel, Medien, Bild- und Tonträger, Unterhaltungselektronik, Computer und – vorallem im Internet – Reisen und Urlaubsunterkünfte. Dennoch birgt die Expansion ins Ausland für Versender eine Reihe von Risiken und Herausforderungen.

Internationaler Kundendienst


Die Zahl der Online-Shopper nimmt stetig zu. Damit steigen auch die Ansprüche an den webshop sowie an den Kundenservice im Netz.

Ist Ihr WebShop auf die Herausforderungen vorbereitet?

Reagieren Sie auf alle Anfragen über E-Mail? Wie lange nimmt die Bearbeitung in Anspruch? Haben Sie die dafür vorgesehenen Systeme?
Nein? Dann würden wir Ihnen gerne zeigen, wie sie Ihren Kundenservice im Bereich WebShop optimieren können.

Whitepaper Webshop (PDF, 428kb)

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Newsletter Februar 2017

  • Editorial
  • Persönliche Ansprache steht bei Kunden hoch im Kurs
  • Persönliche Daten? Behalten viele Deutsche lieber für sich
  • getaline auf der CCW und Internet World
  • Preiswettbewerb im Onlinehandel zieht an
  • Up and away – die Deutschen lieben Urlaub
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